Với quyết tâm thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, UBND phường Hoàng Liệt đã đưa vào áp dụng nhiều sáng kiến giúp người dân thuận tiện khi làm thủ tục hành chính. Điển hình trong đó là sáng kiến của Đoàn thanh niên phường Hoàng Liệt với mô hình “Chuyển đổi số trong niêm yết thủ tục hành chính tại UBND phường Hoàng Liệt”. Với mô hình này, dù ở địa điểm nào, người dân cũng chỉ cần dùng điện thoại thông minh quét mã QR là tìm hiểu được toàn bộ thông tin về các thủ tục hành chính được niêm yết tại UBND phường Hoàng Liệt.
Các sáng kiến đã góp phần nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) và Chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) đối với sự phục vụ của chính quyền. Cùng với đó, việc nhân rộng các mô hình có hiệu quả tạo không khí thi đua xây dựng các sáng kiến, mô hình mới, tăng cường kỷ cương, kỷ luật hành chính.
Để thực hiện hiệu quả hơn nữa công tác giải quyết thủ tục hành chính trong thời gian tới, thực hiện chỉ đạo của thành phố về việc triển khai mô hình mẫu “Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính hiện đại các cấp của thành phố Hà Nội”, UBND phường cũng đã quan tâm đầu tư cơ sở vật chất; bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến, góp phần xây dựng, phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số trên địa bàn phường.
